Política de Privacidade

Bem-vindo(a) ao site institucional da Operebem. Para nós, a confiança é o ativo mais valioso. Esta Política de Privacidade descreve como o grupo Operebem coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais. Levamos sua privacidade a sério e estamos comprometidos em proteger seus dados de acordo com as principais leis de proteção de dados do mundo, incluindo a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) do Brasil e o GDPR (General Data Protection Regulation) da União Europeia.

Coletamos apenas as informações necessárias para operar e melhorar nossos serviços. Isso inclui:

Dados que você nos fornece diretamente:

• Pessoa Física: Nome completo, CPF, e-mail e telefone, preenchidos em nossos formulários de contato.
• Pessoa Jurídica: Razão Social e CNPJ da empresa que você representa.

Dados que coletamos automaticamente:

• Cookies e Dados de Navegação: Para otimizar sua experiência e analisar o desempenho do site, podemos coletar seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência. Você será solicitado a gerenciar suas preferências de cookies ao visitar nosso site pela primeira vez.

Utilizamos seus dados para finalidades específicas, sempre amparados por uma base legal:

• Para responder seu contato (Execução de pré-contrato): Usamos seu nome, e-mail e telefone para responder às suas solicitações feitas através do formulário de contato.
• Para análise e melhoria do serviço (Legítimo Interesse): Analisamos dados de uso, de forma anonimizada sempre que possível, para entender como nosso site é utilizado e como podemos melhorá-lo.
• Para marketing (Consentimento): Apenas com seu consentimento explícito, enviaremos e-mails com novidades sobre nossos projetos e serviços. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Para o Projeto Under16 (Consentimento Parental): A coleta de dados de menores de 16 anos é feita exclusivamente para a gestão do projeto educacional e só ocorre mediante o consentimento específico e em destaque de, pelo menos, um dos pais ou do responsável legal.

Seus dados são para uso exclusivamente interno da Operebem. Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros. Caso, no futuro, precisemos usar provedores de serviços (como plataformas de automação de marketing ou serviços de nuvem), isso será feito sob estritos contratos de confidencialidade e segurança, e esta política será atualizada.

Nossos servidores estão localizados no Brasil. Se você está acessando nosso site de outra região (como a União Europeia ou os EUA), seus dados serão transferidos e processados no Brasil. Ao continuar a usar nosso site, você concorda com essa transferência, e garantimos que seus dados serão protegidos com o mesmo nível de cuidado, onde quer que estejam.

Você tem o controle! A legislação garante a você os seguintes direitos:

• Acesso: Saber quais dados seus nós possuímos.
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização ou Exclusão: Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados em não conformidade (o famoso "direito de ser esquecido").
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do Consentimento: Retirar seu consentimento para o uso de dados para marketing, por exemplo.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: suporte@operebem.com.br.

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados. Reteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas ou para cumprir obrigações legais.

Para qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre seus dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização.