Política de Privacidade

Para os tratamentos em que define as finalidades e os meios, o controlador é Mateus Teixeira, responsável pela operação da marca Operebem, doravante “Operebem”. Mateus Teixeira também atua como encarregado e ponto de contato de privacidade.

Esta Política abrange o Terminal Operebem, Portal Operebem, Diário Operebem, Comunidade, Operebem ID, APIs autorizadas, sites institucionais, páginas de ajuda, documentação, status, suporte, recrutamento e demais recursos que indiquem sua sujeição a este documento.

Serviços de terceiros podem tratar dados sob políticas próprias. Parceiros comerciais possuem relação contratual separada; esta Política alcança apenas os dados que a Operebem tratar no relacionamento ou disponibilizar em área operacional.

• Operebem ID: cadastro, autenticação, recuperação de acesso, sessões, perfil, plano e integração entre os produtos.
• Terminal: ferramentas, preferências, planos, recursos contratados, dados de mercado e registros de uso.
• Portal: conteúdo educacional, matrículas, progresso, avaliações, certificados, materiais e suporte.
• Diário: operações, contas de trading informadas pelo usuário, importações, imagens, notas, checklists, setups, metas, análises e autoavaliações sobre disciplina, satisfação ou ansiedade.
• Comunidade: perfil, integração com Discord ou canal equivalente, publicações, mensagens encaminhadas à moderação, benefícios e registros de segurança.
• Sites e atendimento: navegação, formulários, tickets, mensagens por WhatsApp, pesquisas, recrutamento, parcerias e comunicações sobre os Serviços.

As autoavaliações do Diário servem à organização pessoal do usuário. Elas não são diagnóstico, prontuário ou aconselhamento médico e não devem ser usadas para emergências de saúde.

Tratamos somente as categorias compatíveis com o Serviço e a interação:

Não solicitamos senha bancária, credencial de corretora ou dados completos de cartão em campos comuns. O usuário não deve inserir dados sensíveis ou dados de terceiros em notas, mensagens e uploads sem necessidade e autorização.

Os dados podem ser fornecidos pelo titular; gerados no uso dos Serviços; recebidos de integrações que o usuário ativar; fornecidos por parceiro em relação legítima; ou recebidos de provedores de autenticação, pagamento, hospedagem, analytics, suporte e comunidade.

Quem importar ou enviar informações sobre outra pessoa declara possuir autorização ou outra base legal válida e deve limitar o conteúdo ao necessário.

Quando utilizamos legítimo interesse, avaliamos finalidade, necessidade, expectativa do titular, impacto e salvaguardas. O consentimento pode ser revogado sem afetar tratamentos anteriores legítimos.

Presença em serviços autenticados: para suporte operacional e segurança das sessões de Conta, Terminal, Portal, Diário e Partner, podemos registrar o serviço acessado, a descrição do navegador/dispositivo, o horário do último sinal, o último IP e a localização aproximada por país, estado e cidade quando disponível. A presença indica um acesso recente, não atenção contínua nem identificação física do aparelho. A localização é consultada em uma base mantida na nossa infraestrutura, sem enviar o IP ao fornecedor dessa base. O IP completo fica protegido e sua consulta é restrita e auditada. Essa coleta não registra o conteúdo visualizado, não cria histórico de trocas de IP e não altera as escolhas de analytics e publicidade.

Os Serviços não são destinados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente seus dados para abertura de conta. Se identificarmos cadastro de menor, poderemos restringir o acesso, solicitar verificação e eliminar dados que não precisem ser conservados. Um responsável pode comunicar a situação pela Central de Ajuda.

A Operebem não vende dados pessoais. Conforme o recurso efetivamente usado, podemos compartilhar o mínimo necessário com:

• Hostinger, Vercel e provedores de infraestrutura: hospedagem, entrega, banco de dados, logs, segurança e disponibilidade;
• Mercado Pago: contratação e pagamentos atuais, assinaturas, cobrança, estornos e prevenção a fraude;
• Stripe: assinaturas e operações legadas, incluindo cobranças, estornos, prevenção a fraude, Stripe Connect quando aplicável e registros ainda necessários para obrigações legais ou defesa de direitos;
• Google: Analytics, reCAPTCHA, fontes e recursos técnicos;
• Discord: acesso, identidade e operação da Comunidade;
• WhatsApp/Meta e provedores de e-mail: atendimento e comunicações;
• TradingView e outros fornecedores de mercado: gráficos, widgets, cotações e conteúdo incorporado;
• OpenAI e provedores de IA: geração ou apoio editorial em recursos identificados. Atualmente, o Focus AI usa dados públicos/editoriais do Boletim Focus, não dados privados do Diário ou mensagens de suporte;
• serviços internos do ecossistema Operebem: autenticação, API, planos, suporte e integração entre produtos;
• profissionais sujeitos a confidencialidade, autoridades quando legalmente exigido e sucessores em reorganização da operação.

A lista reflete a operação atual e pode mudar com a infraestrutura. Cada fornecedor recebe dados compatíveis com sua função e pode atuar como operador ou controlador independente, conforme o caso.

Parceiros recebem apenas dados próprios da operação e informações agregadas, mascaradas ou necessárias à atribuição de links e códigos. Eles não recebem o conteúdo privado do Diário, suporte ou mensagens privadas apenas por participarem do programa.

Alguns fornecedores podem tratar dados nos Estados Unidos ou em outros países onde mantenham infraestrutura ou equipes. As transferências podem envolver hospedagem, segurança, analytics, pagamento, comunicação, comunidade, dados de mercado e IA, pelo tempo necessário às finalidades e aos critérios de retenção desta Política.

A Operebem avalia o papel do fornecedor, suas medidas de segurança e o mecanismo jurídico aplicável, como adequação, cláusulas contratuais ou outra hipótese admitida pela LGPD e pela ANPD. Detalhes disponíveis sobre fornecedor, finalidade, destino e salvaguardas podem ser solicitados pela Central de Ajuda, preservados segredos comerciais e de segurança.

Conservamos dados enquanto forem necessários para prestar o Serviço e cumprir a finalidade informada. Consideramos duração da conta e do contrato, prazos legais, cobrança, prevenção a fraude, segurança, auditoria, suporte, disputas e exercício de direitos.

O encerramento da conta deve ser solicitado exclusivamente ao suporte pela Central de Ajuda. Após confirmação e tratamento de pendências, desativamos sessões e acessos, cancelamos assinaturas e eliminamos ou anonimizamos dados sem finalidade remanescente. Dados financeiros, antifraude, segurança e defesa de direitos podem ser mantidos quando a lei permitir ou exigir. Backups são substituídos em ciclos técnicos e permanecem protegidos enquanto existirem.

O último estado de presença por sessão e serviço fica disponível por até 30 dias desde o último sinal, com eliminação antecipada ao excluir a conta. O encerramento da sessão não reinicia esse prazo. Dados vencidos deixam de ser consultáveis e são eliminados por limpeza periódica. Registros de segurança já existentes e backups seguem suas finalidades e ciclos próprios; restaurações reaplicam a retenção e as exclusões antes de disponibilizar a presença novamente.

A exportação dos dados disponíveis também é solicitada pelo suporte. O formato e o conteúdo dependem do produto, da identidade confirmada, dos direitos de terceiros e da viabilidade técnica.

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais à operação e ao risco, como controle de acesso, autenticação, proteção de credenciais, conexão segura, segregação de permissões, registros de segurança, atualizações, backups e avaliação de fornecedores. Nenhum sistema é absolutamente seguro.

Incidentes são avaliados e contidos. Quando puderem causar risco ou dano relevante, a Operebem comunicará a ANPD e os titulares afetados conforme a regulamentação aplicável.

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamento; revogação de consentimento; oposição; revisão de decisão automatizada; e petição à ANPD ou a órgãos de defesa do consumidor.

Pedidos devem ser enviados pela Central de Ajuda, por ticket ou WhatsApp, indicando “Privacidade e LGPD”. Podemos solicitar informações para confirmar identidade. A resposta seguirá os prazos legais e poderá ser limitada por obrigação de conservação, direitos de terceiros, segurança ou segredos comercial e industrial.

O Terminal, o Diário e ferramentas relacionadas podem calcular métricas, alertas, classificações e análises a partir de dados fornecidos ou importados pelo usuário. Esses resultados são informativos, educacionais ou organizacionais e não produzem decisão jurídica sobre o titular.

Recursos que utilizem inteligência artificial são identificados quando aplicável. Saídas de IA podem conter erros. Caso a Operebem passe a enviar dados privados de usuários a um novo provedor de IA ou implemente decisão exclusivamente automatizada que afete interesses, esta Política e os avisos do recurso serão atualizados antes ou no início desse tratamento, conforme exigido.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão e a vigência permanecerão nesta página, e alterações relevantes serão comunicadas por meio adequado.

As versões em português e inglês foram redigidas para ter o mesmo sentido. Em caso de divergência inevitável de interpretação, prevalece a versão em português.